Жители смогут передавать показания и обращаться в управляющую организацию через мессенджер MAX
В домовых чатах доступен официальный чат-бот «Госуслуги Дом» с базовыми функциями ЖКХ. С 1 апреля жители многоквартирных домов могут передавать показания счетчиков и направлять обращения в управляющую организацию через официальный чат-бот «Госуслуги Дом», который отмечен специальным значком в интерфейсе в мессенджере MAX. Внутри чат-бота доступно мини приложение с готовыми сценариями.
Ранее в мессенджере были запущены домовые чаты для взаимодействия жителей управляющих организаций. Новый функционал стал следующим этапом развития этого формата. На первом этапе пользователям доступны: авторизация через подтвержденную учетную запись Госуслуг, просмотр информации о своей недвижимости, передача показаний счетчиков, направление заявок в управляющую организацию, подключение к домовым чатам своих домов. «Домовые чаты являются важным элементом выстраивания современной системы взаимодействия в ЖКХ. Они позволяют не только общаться, но и оперативно решать бытовые вопросы. Их развитие направлено на повышение прозрачности работы управляющих организаций и совершенствование единых подходов к обработке обращений граждан. Это позволяет обеспечить контроль за сроками и качеством их рассмотрения», – сказал заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.
На сегодняшний день в MAX создано 539 тыс. домовых чатов, что формирует основу для использования новых сервисов. Доступ к функциям организован следующим образом: необходимо открыть домовой чат и перейти в чат-бот
«Госуслуги Дом», где доступно мини-приложение.
«Показания счетчиков и обращения, направленные в официальном чат-боте «Госуслуги Дом», передаются в личные кабинеты управляющих и ресурсоснабжающих организаций ГИС ЖКХ. Такой подход дает жителям уверенность в том, что их показания будут учтены в начислениях, обращения будут рассмотрены в срок. Вместо ручного администрирования множества чатов и вычленения информации из общей переписки жителей в домовом чате взаимодействие с отраслью происходит с использованием привычного канала поступления информации — в ГИС ЖКХ», – отметил генеральный директор АО «Оператор информационной системы» Александр Абрамков.
Расширенная версия приложения «Госуслуги Дом» обновляется и доступна по ссылке: https://clck.ru/3QnbZq
Справочно:
Сервис «Госуслуги Дом» создан на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) и развивается АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. С его помощью жители могут передавать показания счетчиков и направлять обращения в управляющие организации в структурированном виде, принятом в отрасли. Часть этих функций доступна в домовых чатах через чат-бот с миниприложением.
Приложение «Госуслуги Дом» доступно в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.
Сейчас 138 гостей и ни одного зарегистрированного пользователя на сайте
Средство массовой информации сетевое издание «чойский-район.рф» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационный технологий и массовых коммуникаций, регистрационный номер от 30 сентября 2024 г. серия ЭЛ № ФС77-88250.
Адрес электронной почты редакции: mukbic2@yandex.ru
Телефон редакции: 8(38840)22240
Главный редактор: Диминева М.Н.
Учредитель: АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА «ЧОЙСКИЙ РАЙОН» В РЕСПУБЛИКЕ АЛТАЙ (ОГРН 1030400607962).
